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제목 교환, 환불을 원할 때에는 어떻게 해야 하나요?
작성자 더연 (ip:)
  • 작성일 2018-06-15 16:09:23
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  • 조회수 4
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더연 쇼핑몰에서 구매하신 제품은 고객의 의사에 의해 교환 및 반품이 가능 합니다.
다음과 같은 경우에 교환/반품이 불가능합니다.
 
- 제품박스, 마개, 파우치 등을 개봉하였거나 내용물을 사용한 경우
- 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실 한 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 더연 쇼핑몰에서 구입한 제품이 아닌 경우
- 구입 후 7일이 지난 경우 (단순변심)
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
- 증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우
* 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 시 부득이하게도 왕복 택배비 5,000원이 부과됩니다. 환불, 교환을 원하실 경우 Q&A게시판 또는 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해드립니다.


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